تقنية

مستقبل التسوق: عرف كل شيء

يتم جلبها لك من قبل Portfolio. com

كريس كلارك ليس موهبًا في الاتجاه أو نوعًا من الرجال الذين يعيشون في أحذية رياضية مميزة. محامي دالاس البالغ من العمر 37 عامًا هو الشخص النادر الذي يرتدي حذاء الجري فقط للتشغيل.

ولكن على مدى السنوات القليلة الماضية كلارك اشترت ثلاثة أزواج من ركلات من برنامج NikeID نايكي، تخصيص بعناية كل شيء من الأربطة إلى أخمص إلى تسمية مع نظيره-Inslee-كتب عليها الاسم الأوسط على ذلك.

"نايك هو ما كنت قد ترتديه دائما،" كلارك يوضح "لكن في بعض الأحيان تجد الحذاء الذي يناسب كبيرة والألوان في مخازن فظيعة أنا مازلنا نهتم كيف تبدو.. "> تتوفر المنتجات المخصّصة دائمًا لأي شخص مستعد وقادر على دفع الثمن ، سواء للبدلة المصممة بشكل فردي أو السيارة المخصصة في السنوات الأخيرة ، كان أحد التحولات الكبيرة في مجال البيع بالتجزئة هو منح العملاء القدرة على تصميم إصداراتهم الخاصة من خواتم الزفاف الممتازة التي تشبه المنتجات ، وحقائب اليد الرخيصة ، وأسعار Nikes-at التي يمكن مقارنتها بالنسخ العادية.

الآن ، دون أن يدرك معظمنا ذلك ، نحن على أعتاب تغيير كبير آخر. وبفضل متطلبات السوق والتطورات في مجال التكنولوجيا ، سوف نعيش في عالم من إنشاء المستخدمين ، حيث يمكن لكل شيء نستخدمه (وسوف) تخصيصه. إنه يحدث بالفعل بطرق واضحة وغير واضحة.

يملك Kleenex الآن موقعًا يتيح لك تصميم صناديق الأنسجة الخاصة بك مقابل 4 دولارات. 99. هل تريد تسجيلاتك الأولى في M & Ms؟ يمكن أن يكون ذلك على الرغم من أنه في الوقت الحالي بسعر أعلى بكثير من الشوكولاتة العادية.

لقد بدأنا في تخصيص المنتجات الأخرى يوميًا دون حتى إدراكها ، كما يقول جو باين ، المتحدث ومستشار الإدارة ، ومؤلف كتاب "التخصيص الشامل". خذ بعين الاعتبار صفحات Facebook و MySpace ، على سبيل المثال ، أو التطبيقات على أجهزة iPhone الخاصة بنا.

وقال "نحن ندرب الناس على التعود على الحصول على ما يريدونه بالضبط"، بحسب قوله. واضاف "هذا يخلق تأثير كرة الثلج وانهم ذاهبون لبدء تطالبها من شركات أخرى."

في العالم حذاء رياضة ، قد لا يكون هناك تناقض أكبر في العلامة التجارية مع نايك ، بتصاميمها عالية التقنية والمتحدثين النجمين ، من Keds. في حين أن الأحذية الراقية التي تبيعها نايكي تسعر بشكل عام فوق 100 دولار ، فإن أحذية كيدز القماشية تباع بسعر 35 دولارًا تقريبًا.

باستثناء الإصدارات المخصصة ، والتي أصبحت متوفرة من خلال Keds Studio في أغسطس. تبلغ قيمة الأحذية التي يمكن للمتسوقين من خلالها طباعة أي لون أو نمط أو صورة 60 دولارًا. وفي الأشهر الثلاثة الأولى من العمل ، كان Keds يحتوي على 80 ألف تخصيص ، على الرغم من عدم ترجمتها كلها إلى عمليات شراء ، ومع ذلك ، لا سيما في ظل التباطؤ الاقتصادي.

القراد كان يريد اللعب في مساحة مخصصة لسنوات، ويقول شارلين هيغنز-كراوفورد، مدير التجارة الإلكترونية الشركة من تسويق والعمليات ". لقد استغرق منا بعض الوقت لمعرفة كيفية القيام بذلك وللعثور على شريك لديها التكنولوجيا."

أصبح Keds Studio ممكنًا جزئيًا بفضل توفر طابعات رقمية عالية الجودة بسعر يجعل النتائج في متناول الجميع. تتيح لهم تطويرات البرامج منح العملاء مظهرًا جيدًا وضروريًا لما كانوا يشترونه. تقول شركة هيغينز-كروفورد إن زازل ، وهي شركة طباعة مخصصة تعالج العملية برمتها ، تعني أن الأحذية الكاملة يمكن شحنها خلال أسبوعين فقط. > من المهم للغاية أن تكون في السوق المخصصة. عملك مثل المجنون ، ولكن الرغبة في الحصول على ما تريده بالضبط بالطريقة التي تريدها هي مهمة جدًا مع جمهورنا المستهدف. "

ينطبق الأمر نفسه على جميع الأصعدة ، يقول باين:" لقد كان هناك اتجاه كبير نحو التحول إلى سلعة حيث لا يهتم المستهلكون بالمنتج ، فهم لا يهتمون بمن يقوم بذلك ، فهم لا يهتمون بالعلامة التجارية ، بل يهتمون بثلاثة أشياء: السعر ، السعر ، السعر. هذا هو سبب وجود Walmart. "

في هذا النوع من السوق ، تتحول الشركات إلى تخصيص المستخدم لتمييز نفسها. عندما صاغ ستان ديفيس مصطلح" التخصيص الشامل "في عام 1987 ، كان ذلك مرادفًا متناقضًا ، يقول Pine. لقد كتبت كتابي ، قلت في العنوان الفرعي أنه كان الحدود الجديدة. لقد تحولت من تناقض إلى حدود جديدة إلى اليوم ، عندما يكون ذلك أمراً حتمياً. "

اليوم يتمثل التحدي في الحصول على سعر التخصيص إلى الأسفل. غدًا قد يكون شكل جديد من التحميل الزائد للمعلومات.

كما يقول كلارك عن تجربته. مع نايك: "كان في الواقع تقريبا إلى درجة ، هل لدي حقا لاختيار لون الخيط؟ هناك العديد من الخيارات تقريبًا. "

visitÃ؟  Portfolio. comà ؟؟  لأحدث أخبار الأعمال والرأي ، والملفات التنفيذية والمهن. ؟؟ Portfolio. com © 2007 Condé Nast Inc. جميع الحقوق محفوظة.